电梯安装维修维护服务专家,鼎顺机电为您提供电梯安装、电梯维修一条龙服务!
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三宝郡庭小区交付于2015年,虽然电梯使用还不到5年,但由于安装、维保、使用等诸多原因,故障率一直居高不下,仅2018年上半年就有103次故障。
去年7月,小区参保了“电梯养老”综合保险,2019年1月至9月,故障率同比去年下降63.8%,百姓乘梯环境得到有效改善。今年8月,小区19幢1号电梯变频器损坏,在“电梯养老”综合保险支持下,变频器直接换新,电梯当天就恢复运行,而所有维修费用,都由保险公司“买单”。
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2017年9月,为解决电梯安全管理中的突出问题,拱墅区在电梯安全管理中引入可覆盖电梯全生命周期的新型保险,建立“电梯养老”综合保险新模式,利用市场机制来理清电梯相关各方的责任关系,把过去依赖于政府治理的监管方式向“服务型”转变。
在2018年11月召开的全国电梯改革监管座谈会和2019年1月召开的全国特种设备监察工作会议上,拱墅区政府和杭州市市场监管局分别作了经验交流介绍,该模式获国家、省、市市场监管局发文推广。
两年来,全区参保电梯2711台,整改安全隐患16870余处,主动预判更换部件740余处,电梯大修速度比以往提高了90%以上,故障率下降超过20%,让改革成果真正惠及民生。
创新“电梯养老”生态管理模式
“以往电梯是否坏、坏在哪里、需要更换哪些零部件、有没有更换到位,这些专业的问题只由维保单位一家说了算。物业作为短期的服务主体,一般只承担电梯日常维保、检验和小修等相对固定的费用,而维保公司低价揽活、恶性竞争的情况时有发生,容易出现因费用纠纷导致电梯长期滞修或者年年修年年坏的怪象。”拱墅区市场监管局特种设备安全监察科科长郑丽虹介绍。
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据悉,电梯养老综合保险协议由受业委会委托的物业、保险公司及维保公司三方共同签署。投保后,保险公司有一支专业技术团队,对电梯进行“体检”,对维保质量进行监督考核,着力降低故障率。电梯发生故障,查勘定损后采用“先修再赔”模式,理赔流程简便、快捷,避免了因费用纠纷导致电梯滞修的情况。此外,在出现意外伤亡事故时可及时赔付,并根据投保年限按比例出资对老旧住宅电梯进行改造更新。
此外,拱墅区还专门出台了《电梯安全社会综合治理三年行动计划(2018-2020年)》,明确市场监管、住建等部门职责分工,从试点小区逐次向回迁房、经济适用房、农转居“三类”小区及商业、公共设施拓展,稳步扩大保险惠及面。同时,指导设定险种和费率,起草实施了全省首个电梯维保质量评价标准,建立维保激励机制,让“电梯养老”综合保险市场化运作的“齿轮”带动起来。
为加装电梯长效管理提供样本
面对既有住宅加装电梯落实责任主体难、后续长效管理难等突出问题,电梯养老综合保险也发挥了“以保险为核心、以科技为支撑”的独特优势。
今年1月,全国首份加装电梯养老综合保险在拱墅区天时苑7幢4单元正式落地。电梯的日常维保、更换零件、年检等一切费用都由保险公司全权负责,同时有专业的技术服务公司提供技术支持。“这可是件惠民的大好事!”天时苑小区7幢4单元的住户濮建民很高兴,“让我们这些不懂电梯的业主吃了一颗‘定心丸’啊!”
这台加装电梯还启用了电梯智慧监管装置,并搭建“电梯监管阳光平台”,对参保电梯日常维保、故障上报、维修处理等进行信息化管理和分析。
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“前段时间利奇马台风造成电梯进水故障,保险还兜底进行了加急维修,让我们很放心。”濮建民说。
在拱墅区市场监管局副局长李国成看来,这种模式为全区乃至全市加装电梯后续长效管理提供了切实可行的样本。
近期,拱墅区按照故障率、困人率、维修速度等十项指标开展电梯使用单位满意度调查,综合得分为82.5分。并且,在电梯数量同比增幅15%的压力下,1月至9月全区电梯投诉量较去年同比下降33.3%,下降幅度明显。
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12月4日中午,记者来到位于历城路与台东五路路口的历城路37号楼院。该楼院的居民楼位于两层网点之上,在网点一楼处有一处出入口。此时,出入口旁边已经设置了围挡,工人正在围挡内进行电梯地基基础施工。电梯安装公示及电梯效果图显示,加装的电梯并不是紧贴着楼,采取了类似“7”字型的加装结构,电梯井上方增加一条通道通往三层大平台。
据了解,历城路37号楼院目前共有居民32户,其中80%是65岁以上的老年人,年龄最大的已经80多岁。70岁的孔先生住在居民楼一楼,但是算上楼下的网点房,他家相当于住在普通居民楼的四楼,对上了年纪的老年人来说,上下楼成了一件颇为发愁的事情。所以在统计是否要给三层平台加装电梯的时候,孔先生毫不犹豫地投了赞成票。一位居住在该楼院的老人告诉记者:“平台装上电梯后,回家一下少爬三层楼,这就省事多了。”
“从今年5月份开始,历城路37号楼院陆陆续续有居民去社区咨询这个事情,最后我们决定根据居民自愿的原则,来征求大家的意见。”台东街道威海路步行街社区党委书记杨中凤介绍,他们通过电话问询、逐户走访、发放征求意见表等形式广泛征求居民意见,在征得绝大多数居民同意的前提下,商议为该楼院加装电梯。
“旧楼加装电梯,是好事也是难事。市北区还未有老旧楼院加装电梯的先例,大家心里也都没底。”台东街道党工委书记朱宏年介绍,街道党工委认真研究了政策文件,针对楼院现实情况列出了需求清单并提报给市区相关部门。市城乡建设局区城市管理局、市场监督管理局、规划市北分局等部门积极响应,建立项目推进联席会议机制,先后召开5次会议研究明确加装电梯的可行性和办理手续。据杨中凤介绍,为解决加装费用的难题,街道党工委和社区党委协调电梯安装公司,最大限度争取减免安装咨询费、设计费等款项,并采取“业主分摊、政府补贴、企业优惠”的原则进行筹集。加装电梯的总费用约38万元,其中,市区两级财政各补贴了10万元,企业进行了一定的优惠,剩余费用每户居民分摊6800元。
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“最近我爸摔了脚,每次上下楼梯都很费劲。”
“我家住六楼,每天上下班走楼梯好累啊。”
“楼道的灯老是坏,晚上回家看也看不清,走楼梯容易摔跤啊。”
诸多问题的累积下,老公房加装电梯,告别爬楼梯上下楼的过去,已经成了很多住老公房居民的心愿。自2021年1月1日起,《中华人民共和国民法典》开始施行,其中对于既有多层住宅加装电梯有明确规定。
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根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条内容,上海市住建委、上海市房管局近日联合印发《关于调整本市既有多层住宅加装电梯业主表决比例的通知》,从2021年1月1日起,上海既有多层住宅加装电梯的业主表决比例依照上述规定执行。
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1、 每天24小时紧急抢修服务,以最快的速度为您排除电梯故障。
2、 维保人员和检查人员都是具有多年工作经验的电梯专业技术人员,他们将定期按照计划对您的电梯进行维保和巡检作业。
3、 具有专用的电梯维修工具及测量工具可保证维修保养的高品质作业。
4、 为您的电梯建立详细的维保档案,从保养、急修、更换配件名称及数量、换油时间等各方面对您的电梯保养情况进行记录,做到一目了然。客户通过翻阅档案便可对自己的电梯状况了如指掌。
5、 我们备有货源充足的零配件,在配件供应上做到及时、有效。
保养形式
感谢您选择我们为您的电梯进行维保,我们的保养形式有以下几种,供您参考:
大包形式
1、零配件方面:除拽引机、电机、变频器、PC机、旋转编码器、电子板、钢丝绳、随缆、轿厢装饰外,负责其它所有因质量原因损坏的配件费用。
2、人员方面:如甲方要求,并提供住宿,可派维修人员24小时驻场,亦可提供电梯司机。
3、每两周进行一次维保工作,作好记录,建档备查。
4、每季度进行一次全面检修,及时清除故障隐患,保持电梯无故障运行。
5、负责24小时紧急抢修服务,三环以里保证一小时内到场处理故障。
小包形式
1、零配件以公司内部价格优先提供给客户,保证货源。
2、每两周进行一次维保工作,作好记录,建档备查。
3、每季度进行一次全面检修,及时清除故障隐患,保持电梯无故障运行。
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其它服务项目
中修项目
电梯在运行三年之后,各电梯部件均存在一定程度的老化或变形,某些易损件需要更换,一些调整尺寸会有变化,需要重新调整,在这种情况下,我们建议您为电梯进行一次中修,根据电梯使用情况,我们会作出相应的维修项目清单及报价,中修后的电梯,会在安全性、舒适性上有明显的改善,其效果与新梯相媲美。
大修项目
电梯在运行五年之后,需要进行一次大修,主要对电梯各部件进行拆卸、清洗、调整,对损坏严重的设备应给予更换,随缆根据老化程度应考虑是否更换新缆,钢丝绳也应根据伸长量和磨损程度考虑截短或更换。同时全面检查电梯运行安全状况,检测各绝缘数值,测量平衡系数。通过大修要使电梯运行安全舒适,并在一定程度上缓解电梯老化状况。
年检
电梯年检作为质监局一年一度的例行检查项目,主要对电梯的安全性能进行全面检查。我们负责做好年检前检修、测量工作,使各项指标符合 技监局规定的标准,然后向质监局报检,接送并陪同质监局人员检测一系列工作。总之,您把工作交给我们,我们就一定会让您满意。
1、负责质监局年检前的电梯检修工作。
2、负责电梯在质监局的建档工作。
3、负责去质监局进行报检工作。
4、接送质监局检测人员,并陪同检查。
5、负责向质监局缴纳年检费用以及在年检过程中发生的其它费用。
6、保证年检一次通过,如不合格,我方负责无偿复检。
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